Anmodning om datasletning

1. Dine rettigheder til datasletning

Hos BoligByt ApS respekterer vi din ret til privatliv og kontrol over dine personlige oplysninger. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR (General Data Protection Regulation), har du ret til at anmode om sletning af dine personlige data, som vi har indsamlet og behandlet.

Denne side beskriver processen for at anmode om sletning af dine data fra vores platform.

2. Sådan anmoder du om datasletning

Du kan anmode om at få dine data slettet på følgende måder:

• Via appen: Log ind på din konto, gå til Indstillinger > Konto > Slet min konto. Dette vil øjeblikkeligt starte sletningsprocessen for alle dine personlige data.
• Via email: Send en anmodning til kontakt@boligbyt.dk med emnet "Datasletning anmodning". Inkluder dit fulde navn og den email-adresse eller det telefonnummer, du brugte til at registrere din konto. Vi behandler din anmodning inden for 7 arbejdsdage.
• Via post: Send en skriftlig anmodning til:
  BoligByt ApS
  Egebjergtoften 77
  2750 Ballerup
  Danmark

For at beskytte dine data kan vi bede om yderligere identifikation for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning.

3. Hvilke data slettes

Når vi behandler din anmodning om datasletning, vil følgende personoplysninger blive slettet fra vores aktive databaser:

• Din profil og kontoinformation (navn, email, telefonnummer)
• Oplysninger om din bolig (adresse, beskrivelse, billeder)
• Dine præferencer og søgekriterier
• Beskedhistorik med andre brugere
• Likes og matchhistorik
• Betalingshistorik (dog ikke selve transaktionsdata, som vi er forpligtet til at opbevare af hensyn til regnskabslovgivningen)

4. Data vi beholder

Visse oplysninger kan vi være forpligtet til at beholde, selv efter du har anmodet om sletning:

• Transaktionsdata: Vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare data om finansielle transaktioner i 5 år af hensyn til bogføringslovgivningen. Dette inkluderer grundlæggende oplysninger om betalinger (beløb, dato, metode), men ikke fulde betalingskortdetaljer.
• Anonymiserede data: Vi kan beholde nogle data i anonymiseret form, hvor alle personhenførbare oplysninger er fjernet, til statistiske og analytiske formål.
• Juridiske forpligtelser: Data vi er forpligtet til at opbevare for at overholde andre juridiske krav eller for at beskytte vores rettigheder.

Alle data, der bevares efter anmodning om sletning, opbevares med højeste sikkerhed og slettes permanent, når den lovbestemte opbevaringsperiode udløber.

5. Tidsramme for datasletning

Når du anmoder om datasletning, vil vi behandle din anmodning inden for følgende tidsrammer:

• Sletning gennem app: Øjeblikkelig sletning fra aktive databaser, påbegyndt straks efter bekræftelse.
• Anmodning via email eller post: Vi behandler din anmodning inden for 7 arbejdsdage fra modtagelsen.
• Backup-systemer: Data i backup-systemer kan forblive i op til 30 dage, før det bliver permanent slettet fra disse systemer.

Vi sender dig en bekræftelse, når sletteprocessen er afsluttet.

6. Konsekvenser af datasletning

Når du anmoder om at få dine data slettet, er det vigtigt at være opmærksom på følgende:

• Du vil miste adgang til din BoligByt-konto og alle relaterede tjenester
• Dine profiloplysninger vil ikke længere være synlige for andre brugere
• Igangværende samtaler og matches vil blive afbrudt
• Hvis du har et aktivt abonnement, skal dette opsiges særskilt (se instruktioner nedenfor)
• Genskabelse af slettede data er ikke mulig

Hvis du ønsker at bruge vores tjenester igen i fremtiden, skal du oprette en ny konto.

7. Opsigelse af abonnement

Hvis du har et aktivt Premium-abonnement, skal dette opsiges separat. Opsigelse af abonnement og sletning af data er to separate processer:

• For iOS-brugere: Gå til iPhone-indstillinger > dit Apple ID > Abonnementer > Find BoligByt og vælg "Annuller abonnement"
• For Android-brugere: Åbn Google Play Butik > Profil > Betalinger og abonnementer > Abonnementer > Find BoligByt og vælg "Annuller abonnement"
• For web-brugere: Log ind på boligbyt.dk > Min Profil > Abonnement > Annuller Abonnement

Bemærk at opsigelse af abonnement ikke automatisk sletter dine data. Du skal anmode om datasletning separat som beskrevet ovenfor.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål vedrørende datasletning eller dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

• Email: kontakt@boligbyt.dk
• Telefon: 93 88 07 23
• Post: BoligByt ApS, Egebjergtoften 77, 2750 Ballerup, Danmark

For mere information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, se venligst voresprivatlivspolitik. Se også vores Vilkår og Betingelser og Cookiepolitik.